Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Catalobee, Station F, 5 Parvis Alan Turing, 75013 Paris, France. Pour toute question relative à vos données : hello@catalobee.com.

02Données que nous collectons

Lorsque vous visitez le site : données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure), enregistrées dans les journaux de notre hébergeur.

Lorsque vous nous contactez ou demandez une démo : nom, adresse e-mail, nom de votre entreprise et contenu de votre message.

Lorsque vous utilisez la plateforme : données de compte (nom, e-mail, mot de passe chiffré, rôle), données de facturation, et les données commerciales que vous y importez ou connectez (commandes, produits, stocks, coordonnées de vos clients).

Pour les données de vos propres clients, Catalobee agit en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD : nous les traitons uniquement sur vos instructions et pour vous fournir le service.

03Finalités et bases légales

• Fournir, maintenir et sécuriser la plateforme — exécution du contrat.
• Envoyer les notifications de commande que vous configurez (e-mail, SMS, WhatsApp) — exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes de contact et de démo — mesures précontractuelles.
• Gérer la facturation et nos obligations comptables — obligation légale.
• Améliorer le service et prévenir la fraude — intérêt légitime.
• Vous informer des nouveautés produit — intérêt légitime pour nos clients, consentement pour les prospects ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

04Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement aux membres habilités de l’équipe Catalobee et à nos prestataires techniques, dans la limite de ce qui est nécessaire :

• Amazon Web Services — hébergement et sauvegarde des données de la plateforme ;
• Railway — hébergement du site vitrine ;
• Google Fonts — affichage des polices du site (votre adresse IP est transmise à Google lors du chargement) ;
• prestataires d’envoi d’e-mails, de SMS et de messages WhatsApp — acheminement des notifications ;
• prestataire de paiement — traitement sécurisé des abonnements.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

05Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.

06Durées de conservation

• Prospects et demandes de contact : 3 ans après le dernier échange ;
• Données de compte et données commerciales : pendant toute la durée de l’abonnement, puis supprimées dans un délai de 90 jours après la clôture du compte (vous pouvez les exporter avant) ;
• Journaux techniques : 12 mois ;
• Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.

07Sécurité

Les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos, sauvegardées chaque jour et hébergées dans des data centers hautement sécurisés. L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin, avec des rôles et permissions dédiés.

08Cookies

Le site vitrine n’utilise ni cookies publicitaires ni outils de mesure d’audience. Seuls des stockages strictement nécessaires à son fonctionnement peuvent être utilisés ; ils ne nécessitent pas votre consentement. La plateforme utilise des cookies de session indispensables à la connexion.

09Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à hello@catalobee.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail.